全てのD2C、EC運営者の方へ！
ユーザー属性データを
Web訪問者から簡単に収集
トラッキングデータやクッキーの規制強化により取れなくなった
顧客属性データを簡単に取得し、CVRの改善に活かす
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トラッキングデータやクッキーの規制強化により取れなくなった
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今すぐ使えるテンプレートが100個以上！
EC向けアンケートを見てみる
設置場所を決めたら
わずか10分でアンケート開始できます
アンケート作成から回答分析まで、タナカさんAIがサポートを行い、面倒なアンケート設計などの手間を大幅に削減可能です！
選択式、テキスト入力、NPSまで豊富な設問形式
EC専用の豊富なテンプレート
購入後ページのみに表示等の、設置条件も自由自在
国産ツールならではの安心サポート
導入企業
課題
こんなお悩みありませんか？
トラッキングデータ・クッキーの
規制強化で属性データが
取れなくなっている
ユーザーのカゴ落ちの理由や、
購入の理由がよくわからない
どのチャネルでマーケティング施策
を打てば効果的かがわからない
活用イメージ
インサイトや課題などに合わせて自由に設置可能
コアユーザーの属性
を知りたい
リピートユーザーの基本属性だけではなく、ライフスタイルや日常の悩みを取得して把握
カゴ落ちの理由
を知りたい
「カゴ落ちしているユーザー」のみに条件を絞り込んだアンケートを表示して意見を収集
効果的なマーケティング施策
を考えたい
商品を知ったきっかけ、リピートの理由などを取得し、チャネル選定と訴求文に反映
このように顧客からゼロパーティデータを取得できれば、
それを自社のプロダクトやCRM等に反映させ、制度の高い施策に生かすことができる。
他にも例えば
メルマガを特定の理由でサイトに訪問している人だけに送る
コンテンツをユーザーニーズに合わせて最適化する
レビューサイト/ページに飛ばし、レビューをより多く集める
広告チャネル選定における予算配分の最適化 など
欲しい情報に合わせて
コードを貼り付けるだけで簡単に利用できます
タナカさんの主な機能
より精度の高いマーケティング施策をサポートします
STEP.
1
アンケート作成
マイクロサーベイをAI機能や
テンプレートを使ってすぐに作成
STEP.
2
サイトに設置
表示条件を決めて、
特定のユーザー・場所に簡単に設置
STEP.
3
行動喚起
アンケート完了後CTAを設置し、
意図したページにユーザーを促す
STEP.
4
ユーザー理解
自社のユーザーIDと
回答データを紐付け
STEP.
5
AIによる分析
集まった回答をAIで分析
分析結果を活かして
顧客起点のマーケティング施策を実施
売上の最大化に貢献
今なら無料トライアルで１ヶ月間、
フルサービスを体験できます！
登録後にすぐ使える
今すぐECでアンケートを実施
活用事例
ユーザーヒアリングをどのような場面で行うべきなのか、
過去に弊社が支援した事例をいくつかご紹介します。
人力車でアメリカ縦断! ! フォロワーTikTok30万人、インスタ12万から流入するECサイトのユーザーを「マイクロサーベイ」を活用し分析
ガンプ鈴木さんが立ち上げたJust For Fun株式会社は、人力車での世界一周というユニークな冒険を通じて大きな注目を集め、特にSNSを中心に若い世代からの熱烈な支持を受けています。
ガンプ鈴木さんは1990年京都府生まれで23歳の時に浅草で人力車に出会ったことをきっかけに人力車の仕事を開始。日本の文化である「人力車」で世界中の人々と交流することを目的に、2016年から世界初となる人力車による世界一周に挑戦しています。
Just For Fun株式会社
Eコマース
詳しく見る
マイクロサーベイ でWeb訪問者からの声を集めサイト改善
「スポーツを通して生きがいのあふれる社会を実現する」をミッションに、スポーツ業界特化型の求人メディア HALF TIME Jobや、スポーツビジネス専門メディアHALF TIMEマガジンを運営しているHALF TIME株式会社の磯田さんにインタビューをさせて頂きました。
HALF TIME株式会社
求人メディア・スポーツメディア
詳しく見る
自社メディア読者会員組織を対象にアンケート調査を頻繁に実施していますが、社内の集計・分析のスキル、リソースでは対応が難しい際に急な依頼にも柔軟、スピーディーに対応いただき、適切なアウトプットをご提案、分析を支援していただいています。
株式会社 講談社
出版社
様々な効果効能を持つ自社製品を、どのターゲットに、どんな打ち出し方をすべきか悩んでいました。仮説検証をする為に、二つのセグメントに被験者候補を分けて、設計から示唆だしまで一気通貫でヒアリングを支援してもらいました。ヒアリング対象の条件も細かい項目まで対応してもらい、スピーディーに仮説検証することができました。結果、ターゲット選定と、お客様に魅力を感じてもらえるメッセージインプットを得ることができました。
株式会社 OneTenth
医薬品、医薬部外品、化粧品
心理学を用いた独自のインタビュー方法で深掘りをしてもらい、非常に有効な顧客インサイトを得ることができています。
株式会社 Penguin Tokyo
コンサルティング・マーケティング支援
今回は東京駅で実施中のレスキューデリの利用者の満足度を計測するため、アンケート調査を実施。アンケート結果の集計・レポート作成をサポートしていただいた。今まで感覚的にしか把握できていなかった情報を顕在化することで、顧客満足度向上のためのネクストアクションを設計することができた。また、新たな課題発見にも繋がり、有意義な調査にすることができた。
株式会社 コークッキング
フードシェアリング
その他サービス
弊社では、「タナカさん」以外に
下記のサービスをご提供しております。
カスタマー
ジャーニー把握
競合ユーザーの
インサイト把握
新規事業・
新プロダクトの
コンセプト受容度調査
マーケティング
戦略立案の為の
ターゲット調査
UX改善調査
上記のサービスについての
お問い合わせはこちら
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Q&A
よくある質問
Q
Google Analyticsなどの解析ツールを既に分析しているのですが、「タナカさん」を活用することでどんなメリットがありますか？
A
Google Analytics等の行動ログのデータでは、行動量は把握できますが、行動の動機を把握することはできません。行動データにプラスして「タナカさん」で行動の動機を考察することで、より精度の高い仮説作りと、施策立案ができるようになります。
Q
サイト埋め込み型のアンケートだけではなく、リンクで答えてもらう通常のアンケートも作成できますか？
A
はい、できます。「タナカさん」で作成した全てのアンケートにはURLが付与されますので、SNSやメルマガ等でそのURLを記載して、回答を依頼することが可能です。通常アンケートでの回答ももちろん分析機能を活用することができます。
Q
アンケート設計や分析の知見がないのですが、その辺りもサポートしてもらえますか？
A
はい、サポートさせていただきます。スタンダードプラン以上のプランでは必ず担当者をおつけしますので、的確なアドバイスをさせて頂きます。またもし必要あれば、設計や分析を全て弊社の方でさせて頂くことも可能ですのでお気軽にお申し付けください。（ただしその場合は別料金）
Q
自社サイトのPV数がそこまでないのですが、活用することはできますか？
A
はい、活用可能です。実際にそこまでPVがないSaaS等のサービスでもご活用頂いておりますので、是非お問合せください。少ない回答からも様々な仮説を出すことができますので、その辺りの知見も含め共有させて頂きます。
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