顧客フィードバックを効果的に収集するサーベイテンプレート
【概要】
このサーベイは、購入後に顧客が製品やサービスに対してどの程度満足しているか、カスタマーサービス体験や製品の品質についてどう評価するかを知るために設計されています。顧客フィードバックを収集し、製品の品質向上や顧客対応の改善に役立てることができます。
【特徴】
・所要時間: 約1分未満
・設問数: 5問
・目的: 購入後の顧客体験に関するフィードバックを収集し、製品の品質やカスタマーサービスの改善に活かす
・実施タイミング: 購入後の確認メールにサーベイを含めることで、迅速にフィードバックを得る
・柔軟なカスタマイズ: 製品やサービスのカテゴリに応じて、質問内容を調整可能
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