継続的な顧客フィードバックを収集するための効果的サーベイテンプレート
【概要】
このサーベイは、顧客から継続的にフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に役立てることを目的としています。顧客の声を反映させることで、顧客中心の文化を組織内に根付かせることが可能です。定期的にフィードバックを得ることで、製品の品質向上やサービスの最適化につなげることができます。
【特徴】
・所要時間: 約1分未満
・設問数: 3問
・目的: 顧客の意見を定期的に収集し、製品やサービスの改善に反映させる
・実施タイミング: 定期的に顧客に対して送信し、継続的なフィードバックを得る
・シンプルで直感的: 短時間で答えられる設問構成で、顧客の負担を軽減
・カスタマイズ可能: 特定のニーズに応じて質問内容を調整できる
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