機能名が使いやすさに与える影響とは？顧客の意見を活かした改善方法
【概要】
このサーベイは、製品の機能名が顧客に正しく伝わり、期待通りに理解されているかを確認するために設計されています。顧客が機能名から何を期待するかを知ることで、製品のユーザーエクスペリエンスを向上させ、分かりやすい名称や表現を検討することが可能です。機能名の妥当性を顧客視点で検証し、製品をより直感的に使いやすくすることができます。
【特徴】
・所要時間: 約1分
・設問数: 1問
・目的: 機能名が顧客にとって分かりやすく、意図通りに理解されているかを確認
・実施タイミング: 新機能リリース時や、機能名変更後に顧客に実施
・ユーザー視点のネーミング検証: 顧客が機能に対してどのような期待を持つかを知り、改善に活用
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