商品情報の明確性を測るサーベイテンプレート
【概要】
このサーベイは、ウェブサイト上で提供される商品情報が顧客にとってどの程度明確であるかを評価するためのものです。顧客が知りたい情報が適切に提示されているかを確認し、不明点を把握することで、さらなる改善につなげます。
【特徴】
・所要時間: 約1分未満
・設問数: 2問
・目的: 商品情報の明確性を評価し、顧客の疑問を解消するためのフィードバックを収集する
・シンプルで短い: 短時間でフィードバックが得られる2つの設問から構成
・実施タイミング: 商品情報を閲覧した後に実施
・顧客の疑問把握: 不明な点を明らかにすることで、さらなる情報提供の改善が可能
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