顧客体験向上に役立つサーベイテンプレート：顧客満足度・改善点を短時間で把握！
【概要】
本サーベイは、顧客体験の質をモニタリングし、満足度や改善要望を把握することを目的としています。特に顧客がどの程度製品やサービスに満足しているか、課題がある場合にどのような点を改善すべきかを明確にするための質問が含まれています。定期的にサーベイを実施することで、顧客満足度の向上やリスクの軽減に役立ちます。
【特徴】
・所要時間：約2分
・設問数：9問
・実施対象：特定の顧客セグメントへ定期的に送信可能
・連絡頻度：会社の基準に従って設定
・注意事項：特に企業の上層部へ送信する際には、メール一括送信を避けることが推奨されます
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