顧客の声を活かす！新規ユーザー向けサーベイテンプレート
【概要】 新規ユーザーの初期体験を評価し、製品の改善点を把握するためのサーベイです。顧客の声を収集することで、オンボーディングプロセスを最適化し、ユーザーエンゲージメントや顧客の生涯価値を向上させることが目的です。
【特徴】
・所要時間: 約2分
・設問数: 8問
・目的: 新規ユーザーからのフィードバックを通じて、製品の使いやすさや改善点を明らかにし、効果的なオンボーディングを実施する。
・実施タイミング: ユーザーが製品を使用し始めた直後、最初の印象を持った後に実施。
・シンプルで効果的: 短時間で多くの有用な情報を収集可能。
・アクションに繋がる: 具体的な改善提案を得ることで、製品の質を向上させる手助けをします。
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