ウェブサイトの改善に役立つ！ユーザー体験調査のテンプレート
【概要】
このサーベイは、ウェブサイトのユーザー体験の質を測定し、ユーザーが推薦したいと思う理由や要因を明らかにするために設計されています。ユーザーのフィードバックを通じて、ウェブサイトの改善点やユーザーの期待を理解し、より良いサービス提供に活かすことができます。
【特徴】
・所要時間: 約2分
・設問数: 8問
・目的: ウェブサイトの使いやすさや情報の信頼性、デザインの魅力など、ユーザー体験を総合的に評価し、今後の改善や戦略に役立てる
・様々な評価基準: 各質問は5段階のスケールで評価され、具体的な数値データが得られます
・ユーザーの推薦意向: 最後の設問で他者に勧める可能性を評価することで、顧客ロイヤルティを測定
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