複数回答アンケートの集計方法｜Excelの使い方からAI活用まで一気に解説

アンケートの複数回答、集計に手間取っていませんか。

選択肢ごとにデータを整理して、関数を入力して……気づけば集計だけで半日かかっていた、という経験をお持ちの方も多いはずです。

本記事では、Excelを使った複数回答の集計方法を解説したうえで、アンケートAIエージェント「タナカさん」を使えばその手間をどこまで省けるかをご紹介します。

アンケートの複数回答をExcelで集計する方法

Excelで複数回答を集計するときの基本的な流れは3ステップです。 

まず選択肢ごとにセルを分けて整理する

複数回答（MA）形式のアンケートは、選択肢ごとにセルを分け、該当する場合は「1」、該当しない場合は「0」を入力する形式でデータを整理するのが基本です。

この下準備をしておくことで、その後の集計がスムーズになります。  

COUNTIF関数で件数を集計する 

データが整理できたら、COUNTIF関数で各選択肢の件数を集計します。

=COUNTIF(範囲, 検索条件)

指定した範囲の中で条件に該当するセルを数えてくれる関数です。データが増え続ける場合は範囲を「A:A」のように列全体で指定しておくと、都度修正する手間が省けます。 

データが多いならピボットテーブルが便利

回答数が多い場合はピボットテーブルが便利です。「挿入」タブからピボットテーブルを作成するだけで、項目別の集計が自動で表示されます。関数の知識がなくても直感的に操作できるので、集計作業に慣れていない方にもおすすめです。

Excelでのアンケート集計、ここが大変

Excelを使えばアンケートの集計は一通りできます。ただし、実務で使い続けるといくつかの壁にぶつかります。 

データ整理だけで時間がなくなる

複数回答の集計では、まず選択肢ごとにセルを分けてデータを整理する作業が必要です。回答数が10件・20件であれば問題ありませんが、100件・500件と増えてくると、この下準備だけで数時間かかることもあります。
集計そのものに入る前に力尽きてしまう、というのはExcel集計あるあるです。

関数のミスに気づきにくい

COUNTIF関数やピボットテーブルは便利ですが、範囲指定のミスや参照先のずれが起きやすく、気づかないまま誤った集計結果を使ってしまうリスクがあります。

特に複数の設問を横断して集計する場合、どこかで一つミスが起きると全体の数値がずれてしまいます。ダブルチェックの手間も馬鹿になりません。

集計が終わっても分析は別作業

Excelで集計が完了しても、「この結果から何がわかるのか」という分析・示唆の抽出は別途必要になります。グラフを作り、コメントをまとめ、報告資料に落とし込む——
この一連の作業が集計と同じくらい時間がかかることも少なくありません。

結果として、集計から報告まで完了するころには意思決定のタイミングを逃してしまう、というケースも現場では珍しくないのです。

担当者のスキルによって品質がバラつく

Excelでの集計は、担当者の関数知識やデータ整理のスキルに依存します。担当者が変わるたびにやり方が変わったり、引き継ぎに時間がかかったりと、属人化しやすいのも課題のひとつです。

タナカさんを使えば、集計から分析まで一気通貫

Excelで何時間もかかっていた集計作業が、AIアシスタントツール「タナカさん」を使えば数分で完了します。集計だけでなく、分析・示唆の抽出・報告資料の作成まで一気通貫で対応できるのが最大の特徴です。

アンケートで収集したデータをそのまま集計・分析

タナカさんでアンケートを収集すれば、回答データをそのまま自動で集計できます。選択肢ごとのセル整理も、COUNTIF関数の入力も不要です。これまで下準備に数時間かかっていた作業が、ほぼゼロになります。 

グラフ化・分析まで自動で対応

集計結果はそのままグラフとして可視化されます。棒グラフ・円グラフなど、報告資料にそのまま使える形で出力されるため、「Excelでグラフを作って、パワポに貼り直して……」という手間が一切かかりません。

視覚的にわかりやすい形でデータが整理されるため、チーム内での共有もスムーズになります。

「この結果から何がわかるか」まで答えを出してくれる

集計・グラフ化だけでなく、「どの選択肢が多く選ばれているか」「どの属性にどんな傾向があるか」といった分析・示唆の抽出まで自動で対応します。

Excelでは集計の後に別途必要だった分析作業が不要になるため、結果をすぐに施策へ活かせます。「集計が終わるころには意思決定のタイミングが過ぎていた」という課題を根本から解決します。

誰が使っても同じ品質で集計・分析できる

タナカさんを使えば、担当者のExcelスキルに関係なく、常に一定の品質で集計・分析が完了します。属人化を防ぎ、担当者が変わっても同じフローで運用できる点は、チームでアンケートを活用している組織にとって大きなメリットです。

アンケート設計から配信・分析まで一気通貫

タナカさんはアンケートの集計だけに特化したツールではありません。設問設計・配信・回収・集計・分析まで、アンケートに関わるすべての工程を一つのツールで完結できます。

これまでバラバラのツールや手作業で対応していた業務をまとめて効率化できるため、アンケート運用全体のコストを大幅に削減できます。

まとめ

複数回答アンケートの集計は、ExcelのCOUNTIF関数やピボットテーブルを使えばある程度対応できます。ただし回答数が増えるほど手間もミスのリスクも高まり、集計から分析・報告まで完了するころには意思決定のタイミングを逃してしまうことも少なくありません。

タナカさんを使えば、集計・グラフ化・分析まで一気に進められるため、スピーディな意思決定につなげることができます。
複数回答アンケートの集計に限界を感じている方は、ぜひ一度お試しください。