顧客ロイヤルティと競合比較で製品力を強化！効果的な調査活用法
【概要】
このサーベイは、当社製品が競合製品と比べてどのように優れているかについてのフィードバックを収集するために設計されています。顧客が当社製品を選ぶ理由や、競合との比較において重要視する点を明らかにすることで、製品の改善やマーケティング戦略の最適化に役立てます。対象者は、製品に十分な時間親しんだユーザーとし、セグメントごとに調査を行うことで、精度の高いインサイトを得られます。
【特徴】
・所要時間: 約1分
・設問数: 4問
・目的: 製品の推奨度、競合との比較に基づく利点の把握、改善点の特定
・実施タイミング: ユーザーが製品を一定期間利用し、各マイルストーンを達成した後に実施
・競合分析を含むインサイト収集: 顧客の競合製品利用経験を基に、当社製品の優位性を明確化
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