デザイン思考の基本となる“考え方・性質・プロセス”を、初めての方でも理解できるよう体系的にまとめた入門ガイドです。

デザイン思考の概要を短時間で理解したい
イノベーションを起こすための実践的アプローチを学びたい
組織に“デザイン思考的マインド”を根づかせたい
デザイン思考の基本構造とプロセスを体系的に理解できる
既存のビジネス課題を“ユーザー中心”の視点で再定義できる
自社の企画・開発プロセスに活用できる具体的ヒントが得られる
“観察・共感・洞察・発想・検証”の繰り返しこそ、デザイン思考の本質。
本資料を参考に、人に寄り添うイノベーションを生み出す第一歩を踏み出してください。
急速に進化するテクノロジーの時代、技術だけでは生み出せない“人間中心の価値”が求められています。その課題に応えるアプローチが デザイン思考 です。
本資料では、ティム・ブラウン著『デザイン思考が世界を変える』をもとに、本質とプロセスを短時間で理解できるよう整理。デザイン思考の特徴を、図解とあわせてわかりやすく紹介しています。
21304008
b90f7f56-402e-4c80-b242-ba2c5600120a

Blog
BtoBの顧客満足度調査とは?アンケートで改善点を把握する方法

Blog
イベントアンケートで何を聞く?5つの質問例と次回の改善に活かす方法

Blog
問い合わせ対応を改善するには?顧客アンケートで満足度と残された課題を確かめる方法

Blog
顧客価値とは?品質・サービス・価格への評価をアンケートで確かめる方法

Blog
広告効果を測定するには?顧客アンケートで流入経路を把握する方法

Blog
顧客満足度をアンケートで測定し、カスタマーサービス改善につなげる方法